Επιστροφές
Αγαπητοί μας πελάτες,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το handora.gr για τις αγορές σας στον υπέροχο κόσμο των κοσμημάτων. Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι η απόλυτη προτεραιότητά μας και γι' αυτό θέλουμε να εξηγήσουμε τη διαδικασία των επιστροφών, ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και εύκολη για εσάς.
Πολιτική Επιστροφών:
Κατανοούμε ότι ενδέχεται να υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε αυτήν τη διαδικασία. Η πολιτική μας για τις επιστροφές είναι απλή και δίκαιη.
Συνθήκες για τις Επιστροφές:
-
Προθεσμία επιστροφής: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν μας εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
-
Κατάσταση προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, με την αρχική συσκευασία και όλα τα αξεσουάρ που περιλαμβάνονται.
Διαδικασία Επιστροφής:
-
Επικοινωνία μαζί μας: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας (e-mail: info@handora.gr) για να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας για επιστροφή. Η επικοινωνία μαζί μας είναι απαραίτητη πριν από την αποστολή.
-
Αποστολή του προϊόντος: Αφού λάβουμε το αίτημα σας, θα σας παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος στην διεύθυνση που θα σας δώσουμε.
-
Επιστροφή και επιστροφή κόστους: Μόλις λάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις, θα επιστρέψουμε το κόστος του προϊόντος στον τραπεζικο σας λογαριασμό. Το κόστος επιστροφής του προϊόντος μέσω courier επιβαρύνει τον πελάτη.
Αντιμετωπίζουμε κάθε αίτημα επιστροφής με τη μεγαλύτερη προσοχή και φροντίδα. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία έχετε. Ο στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας από το e-shop μας.
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας και την επιλογή σας να ψωνίσετε από εμάς. Ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά και να συνεχίσουμε να σας προσφέρουμε υψηλής ποιότητας κοσμήματα.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του HANDORA